Wanneer u heeft geboekt en u vertrekt minimaal 42 dagen (6 weken) na boekingsdatum, dan dient er een aanbetaling gedaan te worden van 20% van de totale reissom.Het restant dient 6 weken voor vertrek betaald te worden. Vertrekt u binnen 42 dagen (6 weken) na boekingsdatum, dan dient u het gehele bedrag na ontvangst van de bevestiging te voldoen. U kunt uw betaling op verschillende manieren overmaken naar onze ABN-AMRO bankrekening nummer: 59.86.84.131 te Zaandam met vermelding van uw naam en boekingsnummer.

            -U heeft de mogelijkheid om telefonisch over te boeken.

            -U kunt betalen door middel van telebankieren en internet bankieren.

            -U kunt storten bij uw eigen bank of bij onze bank. Als u een korte tijd voor vertrekdatum boekt, is het verstandig om het betaalbewijs dat u krijgt bij het storten, naar ons toe te faxen.

            -Ook kunt u de betaling overmaken via een overschrijvingsformulier. Dit is echter niet aan te raden als u vertrekdatum erg snel is. Het overschrijven neemt namelijk meer tijd in beslag dan andere betalingswijzen.

Hoe kom ik aan een visum ?

Een visum kunt u kopen op de luchthaven in Turkije. De kosten hiervan zijn 10,- euro per persoon en dient gepast betaald te worden. Voor overige informatie over visa kunt u contact opnemen met het Turkse consulaat in Rotterdam tel: 010-4132270 of de Turkse consulaat in Antwerpen tel: 03-8271390

Hoe lang duurt de vlucht naar Turkije ?

-Vluchten naar Antalya - Antalya Airport : 3:45 minuten
(aanvlieghaven voor Alanya, Side, Belek, Antalya, Kemer)

-Vluchten naar Bodrum - Milas Airport: 3:25 minuten
(aanvlieghaven voor Bodrum)

-Vluchten naar Dalaman - Dalaman Airport : 3:45 minuten
(aanvlieghaven voor Fethiye, Dalyan, Marmaris )

-Vluchten naar Izmir- Adnan Menderes Airport : 3:25 minuten
(aanvlieghaven voor Izmir, Didim, Kusadasi )

-Vluchten naar Istanbul- Istanbul Ataturk Airport : 3:25 minuten
(aanvlieghaven voor Istanbul )

Hoe werkt het met de verzekeringen ?

Bij ons kunt u een prima reis- en annuleringsverzekering afsluiten. Bij het berekenen van uw reis, worden ook de prijzen van de verzekeringen weergegeven. Het is altijd aan te raden beide verzekeringen af te sluiten. Een reisverzekering voor diefstal, verlies, schade en medische kosten en een annuleringsverzekering voor het niet kunnen laten doorgaan van uw reis wegens omstandigheden. Ook is het zo dat een annuleringsverzekering ook uitkeert wanneer u al op reis bent en u moet uw reis afbreken. U krijgt dan de niet genoten dagen terug. De reserverings-bevestiging die u van ons ontvangt is tevens uw polis voor uw verzekering(en). U ontvangt van ons dus geen aparte polis voor de afgesloten reis- en/of annuleringsverzekering.

Hoeveel kilo aan bagage mag ik meenemen ?

U mag 20 kilo aan bagage meenemen en uw handbagage mag 5 kilo wegen.

Ik heb geboekt via internet. Hoe gaat het nu verder?

Nadat u het boekingsformulier heeft ingevuld en verzonden, komen uw gegevens bij ons aan. Een kopie van de reserveringsdetails wordt naar uw mail adres gestuurd (mits deze is ingevuld). Uw reis wordt bij ons ingeboekt en u ontvangt per direct een bevestiging per mail. U dient dan een (aan)betaling te verrichten zoals vermeld onderaan de bevestiging.

Ik heb geboekt. Kan mijn hotel overgeboekt raken ?

Ja, dit is mogelijk. Het komt echter niet vaak voor. Overboekingen hebben veelal te maken met administratieve fouten van de hotelier. Hotels accepteren vaak meer reserveringen dan ze capaciteit hebben en ontdekken later dat ze te veel reservering geaccepteerd en bevestigd hebben. Wanneer dit voorkomt wordt er een alternatief gezocht voor u. Het alternatief dat aangeboden is altijd óf gelijkwaardig aan het hotel dat u geboekt heeft óf van betere kwaliteit. U wordt tijdig op de hoogte gebracht van een overboeking. In overleg met u wordt er naar een alternatief gezocht.

Is er een transfer naar het hotel en terug naar de luchthaven?

Ja, dit is geregeld. U wordt op de luchthaven opgewacht door de touroperator die uw reis verzorgd. Welke operator dit is, kunt u vinden op uw bevestiging die u van ons heeft ontvangen. Een dag voor de terugreis kunt u op het informatiebord in het hotel zien hoe laat u wordt opgehaald voor het transfer naar de luchthaven. Vergeet u vooral niet te kijken op het bord. Er kan een vluchttijd wijziging hebben plaatsgevonden.

Is het verstandig om te wachten op een aanbieding?

Ja en nee. Het is altijd leuk om voor een leuke prijs op reis te gaan. Of er een aanbieding komt hangt af van de plaatsen in de vluchten en in de hotels. Wanneer de vluchten voor een bepaalde periode al behoorlijk vol zitten, dan zal er geen aanbieding komen. Pas wanneer een vlucht niet vol lijkt te raken, worden er aanbiedingen uitgebracht. Soms komt het zelfs voor dat er toeslagen op vluchten komen. Dit geldt voor data waarop veel mensen op reis gaan, denk aan schoolvakanties en weekenden.

Wanneer worden mijn reisbescheiden verstuurd?

Wanneer wij uw betaling hebben ontvangen worden uw tickets ongeveer 5 werk dagen voor vertrek naar u toegestuurd. Deze korte periode wordt gehanteerd omdat er gebruik wordt gemaakt van chartervluchten, waarvan de tijden kort voor vertrek nog kunnen veranderen.

Wat doe ik in geval van schade, diefstal, medische kosten ?

U dient ten eerste in geval van diefstal of verlies, aangifte te doen bij de politie ter plaatse. Van hen krijgt u een rapport. Deze moet bij terugkomst opgestuurd worden naar de verzekeringsmaatschappij. Heeft u medische kosten gemaakt, bewaart u dan alle bonnetjes en eventuele recepten. Wanneer u schade wilt melden, dient u in eerste instantie contact op te nemen met ons. Wij sturen u een schadeformulier toe. Deze dient u in te vullen en op te sturen naar verzekeringsmaatschappij. Om een zo snel mogelijk afhandeling te kunnen bewerkstelligen verloopt uw verdere correspondentie met verzekeringsmaatschappij. Ook keert verzekeringsmaatschappij direct aan u uit.

Word ik op de hoogte gehouden van gewijzigde vertrektijden?

Mocht er verandering plaatsvinden in uw vertrektijd, dan wordt u hierover gebeld. U dient bij boeking 2 telefoonnummers door te geven zodat wij u tijdens kantooruren altijd kunnen bereiken. Tijden kunnen tot op de dag van vertrek veranderen. Tot 1 dag voor vertrek houden wij u op de hoogte. Op de dag van vertrek zelf, dient u tijden zelf te controleren via teletekst of internet. www.schiphol.nl

Zijn alle reizen op de site ook daadwerkelijk beschikbaar?

Over het algemeen is alles op de site beschikbaar. Onze internetsite wordt de hele dag door bijgehouden. Het komt echter wel eens voor dat er geen plaats is op de datum dat u wilt boeken. Mocht u geboekt hebben en er blijkt geen plaats te zijn dan wordt u daar dezelfde dag nog over gebeld.