Alg.voorwarden

ARTIKEL 1 INLEIDENDE BEPALING

Artikel 1, lid 1
In deze reisvoorwaarden wordt verstaan onder:

Reisorganisator: degene die, in de uitoefening van zijn bedrijf, op eigen naam van het publiek of aan een groep personen van te voren georganiseerde reizen aanbiedt.

Reisovereenkomst: de overeenkomst waarbij een reisorganisator zich jegens zijn wederpartij verbindt tot het verschaffen van een door hem aangeboden van te voren georganiseerde reis die een overnachting of een periode van meer dan 24 uren omvat alsmede tenminste twee van de volgende diensten:
a. vervoer;
b. verbijf;
c. een andere, niet met vervoer of verblijf verband houdende toeristische dienst, die een significant deel van de reis uitmaakt.

Eigen-vervoerreizen: reizen waarbij de reiziger alleen vakantieaccommodatie reserveert en het vervoer zelf organiseert.

Reiziger:
a. de wederpartij van de reisorganisator, of
b. degene te wiens behoeve de reis is bedongen en die dat beding heeft aanvaard, of
c. degene aan wie overeenkomstig artikel 8 in deze voorwaarden de rechtsverhouding tot de reisorganisator is overgedragen.

Boekingskantoor: het bedrijf dat tussen de reiziger en de reisorganisator bemiddelt bij het sluiten van de reisovereenkomst. Werkdagen: de dagen maandag tot en met zaterdag, uitgezonderd erkende feestdagen. 
Kantooruren:  maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 18.00 uur en zaterdag van 10.00 - 17.00 uur, uitgezonderd erkende feestdagen.

Artikel 1, lid 2
Deze reisvoorwaarden zijn van toepassing op alle reisovereenkomsten alsmede op overeenkomsten met betrekking tot eigen-vervoerreizen, De reisorganisator kan bedingen dat deze reisvoorwaarden ook van toepassing zijn op overeenkomsten met betrekking tot andere reizen, mits zulks in de publicatie wordt vermeld.

Artikel 1, lid 3
De bedragen in deze voorwaarden vermeld, gelden, voor zover van toepassing, inclusief BTW.

ARTIKEL 2 TOTSTANDKOMING EN INHOUD OVEREENKOMST

Artikel 2, lid 1
De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de reiziger van het aanbod van BEGS international. De aanvaarding kan hetzij rechtstreeks, hetzij via bemiddeling van een boekingskantoor plaatsvinden. Na totstandkoming van de overeenkomst ontvangt de reiziger schriftelijk of langs elektronische weg een bevestiging hiervan, eventueel in de vorm van een factuur.

Artikel 2, lid 2
Het aanbod van BEGS International is vrijblijvend en kan zo nodig door deze worden herroepen. Herroeping dient zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 8 kantooruren na aanvaarding te geschieden onder opgaaf van redenen. Herroeping wegens correctie van fouten in de reissomberekening is toegestaan; herroeping wegens verhoging van de reissom dient te voldoen aan de vereisten van artikel 4.

Artikel 2, lid 3
Bij het sluiten van de overeenkomst dient zowel de hoofd boeker, degene die hoofdverantwoordelijk is voor de gemaakte boeking, als de medereizigers meerderjarig (18 jaar of ouder) te zijn. Wanneer dit niet het geval heeft BEGS International het recht de boeking niet in behandeling te nemen totdat er een schriftelijke goedkeuring van de ouder(s)/voogd(en) zal worden overlegd.

Artikel 2, lid 4
De reiziger verstrekt het boekingskantoor of BEGS International voor of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst alle gegevens omtrent hemzelf en de door hem aangemelde reizigers die van belang kunnen zijn voor het sluiten of de uitvoering van de overeenkomst. Tevens vermeldt hij bijzonderheden omtrent de hoedanigheid of de samenstelling van de door hem aangemelde groep reizigers die van belang kunnen zijn voor de goede uitvoering van de reis door BEGS International. Indien hij in deze informatieplicht tekort schiet en dit tot gevolg heeft dat deze reiziger(s) door de reisorganisator van (verdere) deelname van de reis overeenkomstig het bepaalde in artikel 15 lid 2 wordt uitgesloten, worden de in dat artikel bedoelde kosten aan hem in rekening gebracht.

Artikel 2, lid 5
Degene die namens of ten behoeve van een ander een overeenkomst aangaat, is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die uit de overeenkomst voortvloeien. De (andere) reiziger(s) is (zijn) voor zijn (hun) eigen deel aansprakelijk.

Artikel 2, lid 6
De omvang van de contractuele prestaties volgt uit de prestatiebeschrijving in de destijds geldige publicatie, en de daarin opgenomen algemene informatie of uit een destijds uitgebrachte speciale reisprospectus, evenals uit de daarop betrekking hebbende informatie uit de reisbevestigingspapieren. Indien het gaat om een boeking van een speciale aanbieding, dan is de omvang van de contractuele prestaties beperkt tot de prestatiebeschrijving opgenomen in deze speciale aanbieding, zelfs in het geval de desbetreffende reis of de daarbij behorende prestaties uitgebreider in een destijds geldige publicatie zijn opgenomen. De bemiddelende reisbureaus hebben geen toestemming om buiten de in de publicaties en/of speciale aanbiedingen vermelde prestaties, verdergaande prestaties toe te zeggen, indien hiervoor uitdrukkelijke toestemming is verleend door BEGS International. Deze toezeggingen zijn in elk geval dan pas contractueel, wanneer BEGS International  hier een schriftelijke bevestiging van geeft. Kennelijke fouten en vergissingen in een publicatie binden de reisorganisator niet.

Artikel 2, lid 7
Afzonderlijke wensen van reizigers met betrekking tot de reis, welke niet in de publicaties vermeld staan (bijv. een kamer met uitzicht op de zee, aangrenzende kamers, etc.), zijn niet bindend. BEGS International zal zich inspannen teneinde hieraan gevolg te geven, tenzij dit in alle redelijkheid niet van hem kan worden gevergd. Toezeggingen in dit geval behoeven de nadrukkelijke schriftelijke instemming van BEGS International. Toezeggingen van prestaties door derden, op de plaats van reisbestemming (bijv. met betrekking tot uitstapjes, rondvaarten, sportevenementen, etc.) zijn geen onderdeel van de reisovereenkomst met BEGS International.

Artikel 2, lid 8
Bij reizen waarin vervoer is begrepen, de reisduur in de publicatie is vermeld in dagen, zijn de dagen van vertrek en aankomst, ongeacht vertrek- en aankomsttijd, als gehele dagen gerekend. Voor vervoersonderdelen van de reis zullen vertrek- en aankomsttijden worden vermeld in de reisbescheiden. Deze tijden zijn definitief. BEGS International kan alleen om gerechtvaardigde redenen en binnen redelijke grenzen van deze tijden afwijken. In dat geval zijn de artikelen 11 en 12 niet van toepassing.

Artikel 2, lid 9
BEGS International draagt geen verantwoordelijkheid voor algemene informatie in foto’s, folders, advertenties, websites en andere informatiedragers, voor zover onder verantwoordelijkheid van derden opgesteld of uitgegeven.

ARTIKEL 3 BETALING

Artikel 3, lid 1
Bij het totstandkomen van de overeenkomst dient een bedrag (aanbetaling) te worden voldaan dat gelijk is aan 20% van de totale overeengekomen reissom en dat tenminste € 100,- per reiziger bedraagt, tenzij in de betreffende publicatie anders is aangegeven. Bij alle overige verblijfssoorten, zoals campingvluchten, bungalows, appartementen, motorboten, zeiljachten, stacaravans en camping-staanplaatsen, bedraagt de aanbetaling 20% van de reissom.

Artikel 3, lid 2
Het restant van de reissom moet uiterlijk zes weken voor de dag van vertrek in het bezit zijn van het boekingskantoor. Bij niet tijdige betaling is de reiziger in verzuim. Hij wordt daar door of namens BEGS International schriftelijk op gewezen en heeft dan alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag binnen 7 werkdagen te voldoen. Indien betaling ook dan uitblijft, wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd op de dag van verzuim. BEGS International heeft het recht om de daarvoor verschuldigde annuleringskosten in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 9 van toepassing en worden de reeds betaalde gelden met de annuleringsgelden verrekend.

Artikel 3, lid 3
Indien de overeenkomst binnen 6 weken voor de dag van vertrek tot stand komt, moet terstond de gehele reissom worden voldaan.

ARTIKEL 4 REISSOM

Artikel 4, lid 1
De gepubliceerde reissom geldt per persoon, tenzij anders aangegeven. Tevens geldt de reissom ongeacht of de klant wel/niet gebruik maakt van enkele aangeboden prestaties binnen de reis. Indien de klant wenst geen gebruik te maken van sommige onderdelen van de reis, worden deze niet in mindering gebracht op de reissom.

Artikel 4, lid 2
De gepubliceerde reissom is gebaseerd op de prijzen, geldkoersen, heffingen en belastingen, zoals deze BEGS International bekend waren ten tijde van het in druk geven van de publicatie.

Artikel 4, lid 3
BEGS International heeft het recht om tot 20 dagen voor de dag van vertrek de reissom te verhogen in verband met wijzigingen in de vervoerskosten (met inbegrip van brandstofkosten), de verschuldigde heffingen en de toepasselijke wisselkoersen. Deze verhoging zal de reiziger onverwijld medegedeeld worden. BEGS International zal daarbij aangeven op welke wijze de verhoging is berekend.

Artikel 4, lid 4
De reiziger heeft het recht een verhoging van de reissom als bedoeld in het vorige leden af te wijzen. Hij moet - op straffe van verval - van dit recht gebruik maken binnen 3 werkdagen na ontvangst van de mededeling van de verhoging. Indien de reiziger de reissomverhoging afwijst, heeft BEGS International het recht de overeenkomst op te zeggen.

ARTIKEL 5 INFORMATIE

Artikel 5, lid 1
Uiterlijk bij de totstandkoming van de overeenkomst zal door of vanwege BEGS International algemene informatie betreffende paspoorten, visa en eventuele formaliteiten op gezondheidsgebied aan de reiziger worden verstrekt. De reiziger zal zelf bij de betrokken autoriteiten de nodige aanvullende informatie inwinnen en tevens tijdig voor vertrek nagaan of de eerder verkregen informatie intussen niet is gewijzigd.

Artikel 5, lid 2
Indien de reiziger de reis niet (geheel) kan maken wegens het ontbreken van enig (geldig) document, komt zulks met alle daaraan verbonden gevolgen voor zijn rekening, tenzij BEGS International heeft toegezegd voor dan document te zullen zorgen en het ontbreken daarvan hem kan worden toegerekend of BEGS International tekort is geschoten in zijn in het vorig lid bedoelde informatieverplichting. Indien de reiziger vanwege het ontbreken van enig (geldig) document, door eigen nalatigheid, niet kan deelnemen aan de reis, zal BEGS International dit zien als een annulering en overeenkomstig annuleringskosten in rekening brengen op grond van het bepaalde in art. 9 lid 1.

Artikel 5, lid 3
De reiziger dient bij vertrek en gedurende de reis in het bezit te zijn van de benodigde documenten, zoals een geldig paspoort, of, waar toegestaan, een toeristenkaart en de eventueel vereiste visa, bewijzen van inentingen en vaccinaties, rijbewijs en groene kaart.

Artikel 5, lid 4
Door of vanwege BEGS International zal de reiziger informatie worden verstrekt over de mogelijkheid tot het afsluiten van een annuleringskostenverzekering en een reisverzekering.

Artikel 5, lid 5
BEGS International is niet aansprakelijk wanneer de reiziger, vanwege een overtreding van een douaneregeling, verhinderd is om deel te nemen aan een onderdeel van de reis (bijv. vervoer).

ARTIKEL 6 REISBESCHEIDEN

Artikel 6, lid 1
De benodigde reisbescheiden zullen uiterlijk 4 werkdagen voor de dag van vertrek in het bezit van de reiziger worden gesteld, tenzij deze termijn om gerechtvaardigde redenen moet worden overschreden of worden aangepast.

Artikel 6, lid 2
Ingeval een reis wordt geboekt binnen 10 dagen voor de dag van vertrek geeft BEGS International of het boekingskantoor aan wanneer en op welke wijze de benodigde reisbescheiden in het bezit van de reiziger worden gesteld. Als de reiziger deze niet dienovereenkomstig ontvangen heeft, meldt hij dit onverwijld bij BEGS International of het boekingskantoor.

ARTIKEL 7 WIJZIGINGEN DOOR DE REIZIGER

Artikel 7, lid 1
Na totstandkoming van de overeenkomst kan de reiziger wijziging daarvan verzoeken. Tot 28 dagen voor vertrek zullen deze wijzigingen voor zover mogelijk worden aangebracht en in dat geval schriftelijk door BEGS International worden bevestigd. Hiervoor geldt de voorwaarde, dat de reiziger de gewijzigde reissom conform de regeling van artikel 3 en onder aftrek van de reeds betaalde gelden voldoet. Bovendien is hij gehouden de wijzigingskosten ad € 60,- per persoon en eventuele communicatiekosten te vergoeden.

Artikel 7, lid 2
Over het verzoek zal zo spoedig mogelijk worden beslist. Afwijzing zal met redenen worden omkleed en de reiziger onverwijld worden meegedeeld. De reiziger kan de oorspronkelijke overeenkomst handhaven dan wel annuleren. In dat laatste geval is artikel 9 van toepassing. Bij uitblijven van een reactie van de reiziger op de afwijzing van zijn verzoek wordt de oorspronkelijke overeenkomst uitgevoerd.

Artikel 7, lid 3
Vanaf 28 dagen vóór de dag van vertrek zal wijzigingen in het algemeen niet mogelijk zij, hetgeen niet wegneemt dat Sey Holding toch zal trachten, indien redelijkerwijs mogelijk, de overeenkomst alsnog te wijzigen.

ARTIKEL 8 IN-DE-PLAATSSTELLING

Artikel 8, lid 1
Tijdig voor de aanvang van de reis kan de reiziger zich laten vervangen door een ander. Daarvoor gelden de volgende voorwaarden:

a. de ander voldoet aan alle aan de overeenkomst verbonden voorwaarden; en

b. het verzoek wordt uiterlijk 7 dagen vóór vertrek ingediend, dan wel zo tijdig dat de benodigde handelingen en formaliteiten nog kunnen worden verricht; en

c. de voorwaarden van de bij de uitvoering betrokken dienstverleners verzetten zich niet tegen deze in-de-plaatsstelling.

De reiziger is gehouden de wijzigingskosten ad € 30,- per persoon te vergoeden.  In geval van in-de-plaatsstelling binnen 7 dagen voor vertrek zal er buiten de wijzigingskosten tevens € 50,- administratiekosten berekend worden.

Artikel 8, lid 2

De aanmelder, de reiziger en degene die hem vervangt zijn hoofdelijk aansprakelijk tegenover BEGS International voor de betaling van het nog verschuldigde gedeelte van de reissom, de in artikel 7, lid 1 bedoelde wijziging- en communicatiekosten en de eventuele extra kosten als gevolg van de vervanging.

ARTIKEL 9 ANNULERING DOOR DE REIZIGER

Artikel 9, lid 1
Indien een overeenkomst wordt geannuleerd, zijn voor iedere reiziger naast eventueel verschuldigde reserveringskosten annuleringskosten verschuldigd. Voor annuleringen van alle andere overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, gelden de algemene bepalingen van sectie 1. Indien een reis is samengesteld uit verschillende onderdelen, waarop verschillende annuleringsbepalingen van toepassing zijn, gelden per onderdeel de specifiek hierop van toepassing zijnde bepalingen.

1. Algemeen:

a. bij annulering tot de 62 ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: de aanbetaling; 

b. bij annulering vanaf de 62 ste dag (inclusief) tot de 45 ste dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50 % van de reissom;

c. bij annulering vanaf de 45 ste dag (inclusief) tot de 21 e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75 % van de reissom;

d. bij annulering vanaf de 21 e dag (inclusief) tot de dag van vertrek: 85% van de reissom;

e. bij annulering op de dag van vertrek of later: de volledige reissom;

Artikel 9, lid 2
De in dit artikel bedoelde annuleringskosten zullen de reissom niet overschrijden.

Artikel 9, lid 3
Het staat de reiziger vrij aan te tonen dat de door BEGS International geleden schade minder is dan de in het eerste lid bedoelde bedragen of dat BEGS International geen schade heeft geleden.

Artikel 9, lid 4
In geval geen annulering plaatsvindt, maar de reiziger voor in-de-plaatsstelling kiest, is artikel 8 van toepassing.

Artikel 9, lid 5
De voorgaande regels met betrekking tot de annulering gelden uitdrukkelijk ook voor boekingen van enkel een vliegeis, zonder verblijfsarrangementen.

Artikel 9, lid 6
Bij sommige reizen of onderdelen van reizen, bijvoorbeeld cruises, lijndienstreizen en rondreizen, kunnen afwijkende annuleringsbepalingen gelden doch uitsluitend indien deze op duidelijke wijze in de desbetreffende publicatie vooraf zijn vermeld.

Artikel 9, lid 7

a. Het annuleren van een overeenkomst door één of meer reizigers die gezamenlijk voor een verblijf in een hotelkamer, appartement, vakantiewoning of andere accommodatie hebben geboekt, geldt als annulering van alle overeenkomsten, zodat door alle reizigers de bedragen, bedoeld in voorgaande leden, moeten worden betaald.

b. Indien de overblijvende reizigers zulks willen en hun groepsgrootte in de prijstabel voor deze accommodatie voorkomt, blijven de respectievelijke overeenkomsten in stand. Het bepaalde sub C is dan van toepassing.

c. De sub B bedoelde reizigers zullen de reissom moeten betalen, zoals deze voor het resterende aantal reizigers in de prijstabel vermeld staat.

d. Indien de overblijvende reizigers een nieuwe overeenkomst voor hetzelfde tijdvak en dezelfde accommodatie willen aangaan, worden de voor de overblijvende reiziger(s) ontvangen annuleringsgelden in mindering gebracht op de nieuwe reissom(men).

Overigens zal het totaalbedrag van annuleringsgeld en verhoogde reissom(men) het totaal van de reissommen voor de oorspronkelijke reizigers nooit te boven gaan.

Artikel 9, lid 8
Een annulering door de reiziger wordt alleen in behandeling genomen op werkdagen tijdens kantooruren. Annuleringen buiten deze kantooruren worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag. Een annulering per e-mail is niet toereikend, deze dient schriftelijk te geschieden. De reiziger wordt aangeraden een annuleringsovereenkomst af te sluiten.

ARTIKEL 10 OPZEGGING DOOR BEGS International
Artikel 10, lid 1
BEGS International kan zonder een termijn in acht te nemen de overeenkomst opzeggen indien de reiziger bij de uitvoering van de reis ondanks een eerdere aanmaning van BEGS International of de plaatselijke vertegenwoordiger blijvend stoort of zijn gedrag in hoge mate tegen de reisovereenkomst in druist, zodat de acceptatie van de verdere deelname van de betreffende reiziger, noch van de reisorganisator als van de andere reizigers gevergd kan worden. Wanneer BEGS International de reisovereenkomst in dit geval opzegt, behoudt hij het recht op de reissom.

Artikel 10, lid 2
BEGS International heeft het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, indien het aantal aanmeldingen kleiner is dan het vereiste minimum aantal, vermeld in de publicatie. Hiervan dient BEGS International onmiddellijk melding te doen aan de reiziger. De reiziger ontvangt de reeds betaalde reissom terug. De opzegging dient tot twee weken voor de vertrekdatum schriftelijk te geschieden. Wanneer het redelijkerwijs mogelijk is zal BEGS International voor een alternatieve reis uit het bestaande aanbod zorgen, zonder een meerprijs in rekening te brengen. De artikelen 11 en 12 zijn niet van toepassing.

ARTIKEL 11 WIJZIGING, EVENTUEEL GEVOLGD DOOR OPZEGGING DOOR BEGS International 

Artikel 11, lid 1
BEGS International heeft het recht de overeengekomen dienstverlening op één of meer wezenlijke punten te wijzigen wegens gewichtige omstandigheden. Hiervan zal zij zo snel mogelijk de reiziger op de hoogte stellen. Zo nodig zal BEGS International de reiziger een alternatieve reis of de terugreis aanbiedt zonder hiervoor extra kosten door te berekenen. Onder gewichtige omstandigheden worden verstaan omstandigheden die van zodanige aard zijn dat verdere gebondenheid van de reisorganisator aan de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd. Indien de oorzaak van de wijziging aan de reiziger kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van de reiziger. Indien de oorzaak van de wijziging aan BEGS International kan worden toegerekend, komt de hieruit voortvloeiende schade voor rekening van BEGS International. Of zulks het geval is, wordt bepaald aan de hand van artikel 12. Indien de oorzaak van de wijziging noch aan de reiziger noch aan BEGS International kan worden toegerekend, dragen partijen ieder hun eigen schade zoals nader uitgewerkt in artikel 13.

Artikel 11, lid 2
BEGS International moet de reiziger een wijzigingsvoorstel in de vorm van een alternatief aanbod voorleggen. Deze verplichting vervalt, indien de oorzaak van de wijziging aan de reiziger is toe te rekenen. De reiziger kan de wijziging(en) afwijzen.

Artikel 11, lid 3
BEGS International mag de overeenkomst ook op een niet wezenlijk punt wijzigen wegens gewichtige, de reiziger onverwijld meegedeelde omstandigheden. In dat geval kan de reiziger de wijzigingen slechts afwijzen indien de wijziging hem tot nadeel van meer dan geringe betekenis strekt.

Artikel 11, lid 4
De reiziger die gebruik maakt van zijn recht om de wijziging of het alternatieve aanbod ingevolge de vorige leden af te wijzen, moet dit binnen 2 werkdagen na ontvangst van het bericht over de wijziging schriftelijk of per e-mail kenbaar maken. In dat geval heeft BEGS International het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen.

Artikel 11, lid 5
BEGS International is, onverminderd het bepaalde in artikel 15, lid 1, verplicht de reiziger te informeren over een door hem doorgevoerde wijziging in de vertrektijd. Deze verplichting strekt zich tot substantiële wijzigingen, de reiziger is zelf verplicht om de wijzigingen in vluchttijden bij te houden. Tevens geldt deze verplichting ten aanzien van de terugreis niet jegens reizigers die hebben geboekt voor uitsluitend vervoer en/of van wie het verblijfsadres niet beken is.

ARTIKEL 12 AANSPRAKELIJKHEID EN OVERMACHT

Artikel 12, lid 1
Onverminderd het bepaalde in de artikelen 10, 11, 13 en 14 is BEGS International verplicht tot uitvoering van de overeenkomst overeenkomstig de verwachtingen die de reiziger op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben.

Artikel 12, lid 2
Indien de reis niet verloopt overeenkomstig de in lid 1 bedoelde verwachtingen, is de reiziger verplicht daarvan zo spoedig mogelijk mededeling te doen aan de betrokkenen als bedoeld in artikel 16 lid 1. BEGS International is naar gelang de omstandigheden verplicht de reiziger hulp en bijstand te verlenen, indien de reis niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die deze op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben. Wanneer de oorzaak is toe te rekenen aan de reiziger is hij uitgesloten van hulp en bijstand of schadevergoeding in welke zin dan ook.

Artikel 12, lid 3
Onder overmacht worden verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich er op beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

ARTIKEL 13 UITSLUITING EN BEPERKINGEN AANSPRAKELIJKHEID BEGS International 

Artikel 13, lid 1
Wanneer BEGS International op grond van artikel 12 aansprakelijk is voor de door de reiziger geleden schade, zal zijn aansprakelijkheid beperkt c.q. uitgesloten zijn overeenkomstig de ter zake geldende internationale verdragen. Hij aanvaardt evenmin aansprakelijkheid voor schade waarvoor aanspraak op vergoeding bestaat uit hoofde van een reis- en/of annuleringskostenverzekering.

Artikel 13, lid 2
Indien BEGS International jegens de reiziger aansprakelijk is voor derving van reisgenot, bedraagt de vergoeding ten hoogste éénmaal de reissom.

Artikel 13, lid 3
Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel is de aansprakelijkheid van BEGS International voor andere schade dan veroorzaakt door dood of letsel van de reiziger beperkt tot ten hoogste driemaal de reissom, tenzij sprake is van opzet of grove schuld van de reisorganisator.

Artikel 13, lid 4
Voor schade aan personen of zaken per reiziger of reis, die niet uit opzet of grove nalatigheid volgt, is BEGS International slechts aansprakelijk wanneer bewijs daarvoor geleverd kan worden.

Artikel 13, lid 5
BEGS International is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door derden zoals genoemd in art. 2 lid 6 laatste alinea.

Artikel 13, lid 6
De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van BEGS International gelden ook ten behoeve van werknemers van de reisorganisator, het boekingskantoor en betrokken dienstverleners, alsmede hun personeel, tenzij verdrag of wet dit uitsluit.

Artikel 13, lid 7
De reiziger heeft geen recht op verrekening, van de aanspraak op vergoeding met tegenvorderingen op de vordering van BEGS International die nog op hem uitstaat, tenzij deze tegenvordering onbestreden en rechtskrachtig is.

Artikel 13, lid 8
Wanneer de reiziger aanspraak wil maken op schadevergoeding, vergoeding van de gemaakte kosten, terugbetaling of vermindering van de reissom, dient hij dit binnen een maand na de in de overeenkomst vermelde datum van terugkeer te melden bij BEGS International. Dit dient schriftelijk en onder vermelding van de reisdata en het boekingsnummer te geschieden. Na verloop van het termijn van een maand is deze aanspraak nog slechts mogelijk indien de te late indiening hem niet te verwijten is. De reisleiders, het vliegtuigpersoneel, de reisbureaus, de plaatselijke vertegenwoordiger, etc. zijn niet gevolmachtigd om kennis te nemen van deze meldingen.

Artikel 13, lid 9
BEGS International accepteert geen enkele verantwoordelijkheid en/of interventieplicht bij situaties ontstaan door gebruik van narcotische en niet narcotische genotsmiddelen alsmede bij ontvreemding en/of in bezitsname van beschermende en/of antieke voorwerpen. In het algemeen vallen hieronder tevens alle handelingen door reiziger uitgevoerd, welke direct tegen de plaatselijke verordening zijn.

ARTIKEL 14 VERPLICHTINGEN VAN DE REIZIGER

Artikel 14, lid 1
De reiziger(s) is/zijn verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van BEGS International ter bevordering van een goede uitvoering van de reis en is/zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn/hun ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correcte reiziger. Iedere reiziger dient zich uiterlijk 24 uur vóór het aangegeven tijdstip van vertrek van de terugreis bij de reisleiding of de plaatselijke agent van de reisorganisator te vergewissen van het exacte tijdstip van vertrek.

Artikel 14, lid 2
De reiziger die zodanig hinder of last oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van een reis daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door BEGS International van (voortzetting van) de reis worden uitgesloten, indien van deze in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de reiziger, indien en voor zover de gevolgen van hinder of last hem kunnen worden toegerekend. Indien en voor zover de oorzaak van de uitsluiting de reiziger niet kan worden toegerekend, wordt hem restitutie van de reissom of een gedeelte daarvan verleend.

ARTIKEL 15 DOORVOERVLUCHTEN EN TRANSFERS

Artikel 15, lid 1
Korte termijn van vliegtijden, lange-afstand-vluchten, het vliegtuig, het vliegpersoneel of tussenlandingen zijn uitdrukkelijk voorbehouden, in zoverre de algemene aard van de geboekte reis daar niet door aangetast wordt. De algemene aard van de reis wordt als aangetast beschouwd wanneer de waarde of de deugdelijkheid naar de gewoonte of naar de in de overeenkomst opgenomen bepalingen omtrent het doel van de reis opgeheven of verminderd zijn. Dit wordt bepaald aan de hand van de reisduur, de reistijd en de reissom.

Artikel 15, lid 2
Wanneer de reiziger, op grond van omstandigheden die in zijn persoon liggen, door BEGS International niet of niet tijdig op de hoogte gebracht kan worden van veranderingen in de vliegplanning, dan is BEGS International niet aansprakelijk voor alle hieruit vloeiende schade, gehouden dat er een reële inspanning is geleverd om de reiziger tijdig te bereiken. De reiziger heeft zelf ook een plicht maatregelen te nemen om zeker te stellen dat hij op de hoogte gebracht kan worden van korte termijn veranderingen.

Artikel 15, lid 3
Kinderen van 0-2 jaar hebben geen aanspraak op een stoel of eigen bagage, voor zover er voor hun deelname aan de vlucht slechts een bedrag aan behandelingsvergoeding is voldaan.

Artikel 15, lid 4
De voorgaande leden zijn ook van toepassing op geboekte vliegvervoer, zonder verblijfsarrangementen. De reiziger dient zich, binnen 48 uur voor de dag van de terugvlucht, te melden bij de vertegenwoordiger van BEGS International, zoals aangegeven in de reisbescheiden, om de reistijden te bevestigen, zijn verblijfplaats en het telefoonnummer waarop hij te bereiken is te melden.

ARTIKEL 16 RENTE EN INCASSOKOSTEN

Artikel 16, lid 1
De reiziger die niet tijdig aan een geldelijke verplichting jegens BEGS International heeft voldaan, is over het nog verschuldigde bedrag een rente verschuldigd van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand der vertraging. Voorts is hij gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde, met een minimum van € 45,- tenzij dit bedrag, de incassowerkzaamheden in aanmerking nemende, onbillijk is.

ARTIKEL 17 KLACHTEN

Artikel 17, lid 1
Een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst als bedoeld in artikel 12, lid 2 dient zo spoedig mogelijk gemeld te worden zodat naar        een oplossing kan worden gezocht. Daarvoor moet de reiziger zich – in deze volgorde – melden bij de reisleiding of, als deze niet aanwezig of bereikbaar is, de reisorganisator. Indien de tekortkoming niet wordt opgeheven en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis, moet deze in ieder geval onverwijld worden gemeld bij de reisleiding.

Artikel 17, lid 2
Als de tekortkoming ook dan nog niet tot tevredenheid is opgelost en aanleiding geeft tot een klacht, dient de reiziger zo spoedig mogelijk schriftelijk te melden bij de reisleiding (klachtenrapport) of, indien dit mogelijk is, bij de reisorganisator. Als de klacht niet bevredigend wordt opgelost, moet deze uiterlijk binnen één maand na terugkeer in Nederland schriftelijk, gemotiveerd en voorzien van klachtenrapport worden ingediend bij BEGS International Indien de schriftelijk ingediende klacht niet voorzien is van klachtenrapport kan het eventuele recht op schadevergoeding worden beperkt of uitgesloten. Als de klacht niet de uitvoering maar de totstandkoming van een overeenkomst betreft, dient deze binnen één maand na kennisname door de reiziger van de feiten, waarop de klacht betrekking heeft, bij BEGS International te worden ingediend.

Artikel 17, lid 3
Indien de reiziger de klacht niet tijdig indient, wordt deze door de reisorganisator niet in behandeling genomen. De reisorganisator geeft de reiziger hierover schriftelijk of langs elektronische weg bericht.

Artikel 17, lid 4
De ongeldigheid van de afzonderlijke artikelen heeft niet de ongeldigheid van de gehele overeenkomst tot gevolg. Op alle geschillen tussen BEGS International en de reiziger is Nederlands recht van toepassing. De reiziger die geen gebruik wenst te maken van de in het vorige lid genoemde bindende adviesprocedure heeft het recht zich tot de bevoegde rechter te wenden. Dit recht vervalt een jaar na afloop van de reis (of, indien de reis geen doorgang heeft gevonden, een jaar na de oorspronkelijke vertrekdatum). Uitsluitend een Nederlandse rechter is bevoegd van deze geschillen kennis te nemen.

Wijzigingen en drukfouten voorbehouden.